Le blog d'un DSI

PHP : Calculer le nombre d'appels téléphoniques simultanés

2010-07-08T13:02:00+00:00

Cet article présente une méthode pour calculer à un instant T le nombre d'appels téléphoniques simultanés pour lesquels on connait l'heure d'appel à la seconde et la durée.

La récupération des appels se fait ici directement dans la base des CDR (Call detail records) de notre IPBX Xivo, mais elle peut très bien se faire à partir de n'importe quelle base ou fichier (CSV, XML,...)

Il y a plusieurs éléments à paramétrer dans le script joint :

Ligne 4 : la connexion à la base de données ($dbXivo)
Ligne 7 : la date sur laquelle on traite les données ($dte)
Ligne 8 : L'interval en secondes entre 2 mesures ($interval)

Le principe est le suivant :

On récupère la liste des appels sur la journée demandée.
On récupère les horodatages contenus dans chaque appel (le 1er interval correspond au début de l'appel, le dernier celui juste avant la fin de l'appel), séparées par l'intervale défini plus haut.
Pour chacun de ces horodatages , on incrémente un compteur
On obtient au final un tableau d'horodatages avec pour chacun le nombre d'appel en cours.

Le script se trouve ici : xivotel.zip

MANTIS bug tracker : Personnaliser le champ sévérité projet par projet

2010-06-30T11:04:00+00:00

Mantis Bugtracker est un super outil pour gérer les bugs sur différents projets de développement.

J'ai décidé de l'utiliser également pour gérer toutes les tâches petites ou grosses au seinb de notre service informatique. Seulement, la liste du champ sévérité ne me convenait pas.

Voici donc comment la paramétrer projet par projet.

Création de la liste pour un projet donné

Allez dans Administration / Gérer la configuration.
Vous arrivez sur la page "Rapport de configuration".
Ajouter une option de configuration avec les paramètres suivants :
- Utilisateur : Tous les utilisateurs
- Nom du projet : le projet pour lequel vous souhaitez personnaliser la liste
- Option de configuration : severity_enum_string
- Type : string
- Valeur : une chaîne du type : 16010:rechdev,16020:installation,16030:maintenance,16040:depannage
  
  Le n° devant le code libelle défini l'ordre des prioriétés et doit être unique pour chaque élément au sein de l'ensemble des projets. Pour des éléments spécifiques à un projet, je crée son n° en prenant l'ID du projet (ici 16) sur les milliers et une n° d'ordre au sein du projet.
  
  Vous pouvez réutiliser des éléments déjà existants.
Validez.

Ajout des libellés dans le fichier de langue

Cette opération est à faire pour chaque fichier de langue utilisé par votre installation Mantis.

Editez le fichier /lang/strings_french.txt.
Recherchez la chaîne $s_severity_enum_string.
Ajoutez les éléments précédemment créés en reprenant les n° d'ordre :

$s_severity_enum_string = '10:fonctionnalité,20:simple,30:texte,40:cosmétique,50:mineur,60:majeur,70:critique,80:bloquant,16010:R&D,16020:Installation,16030:Maintenance,16040:Dépannage';

Enregistrez votre fichier.
Vous devriez normalement voir la nouvelle liste sur votre projet.

Et les état, alors ?

Si vous souhaitez faire la même chose pour les états, vous pouvez suivre ce tutorial :
http://blog.mohit.me/2009/11/hacking-mantis-adding-new-status.html

Le pare-feu openOffice existe bel et bien...

2010-06-17T09:28:00+00:00

Souvenez-vous de notre ex-Ministre de la culture, Christine Albanel qui prenait OpenOffice pour un pare-feu.

Et bien voila, c'est désormais chose faite :

http://www.wzdftpd.net/blog/index.php?2010/06/16/46-le-pare-feu-openoffice

Le menu contextuel "ouvrir avec..." ne fonctionne pas correctement

2010-06-11T10:51:00+00:00

Il arrive parfois que lorque l'on sélectionne une appli pour ouvrir un type de fichier précis (clic-droit / ouvrir avec...) sous Windows, celui-ci ne soit pas visible dans la liste des programmes proposés ou bien le fichier ne s'ouvre pas avec la bonne appli.

Ce problème survient généralement lorsque l'application à utiliser a été déplacée (changement de dossier lors d'une mise à jour par exemple)

La solution a ce problème est très simple :

Il suffit de se rendre dans la base de registre (regedit), puis sur la clé suivante :

HKEY_CLASSES_ROOT\Applications\MONPROGRAMME.exe\shell\open\command

Où MONPROGRAMME.exe est le programme qui est sensé ouvrir l'appli.

Vérifiez le chemin et corrigez-le au besoin.

Si le problème persiste, supprimez simplement la clé MONPROGRAMME.exe et recréer l'affectation (Clic-droit / Ouvrir avec...)

CrystalDiskMark : Mesurez la performance de vos disques durs

2010-06-10T11:47:00+00:00

Il existe de nombreux outils pour mesurer la performance des disques durs (HD Tune, le plus connu, IOmeter, assez complexe à prendre en main), mais voici un petit utilitaire open source qui ne nécessite pas d'installation et fourni des résultats de taux de lecture/écriture très simples à interpréter :

CrystalDiskMark

Problèmes de réplication sur MySQL

2010-06-03T09:40:00+00:00

Si vos serveurs esclaves MySQL affichent un status Seconds_Behind_Master à Null, il est fort probable qu'une requête soit mal passée.

Ceci peut être corrigé très simplement, en fonction du type de l'erreur.

Commençons par déterminer d'où vient l'erreur :

Lancez la commande suivante sur l'esclave MySQL qui pose problème :

SHOW SLAVE STATUS

et analysez le champ Ladt_SQL_Error.

2 cas de figures se présentent :

Soit la requête est une requête critique qui pourrait désynchroniser la réplication (un INSERT, DELETE, ALTER,...) ou une requete UPDATE qui fait que les données ne seront plus en phase entre le maître et l'esclave et dans ce cas, il est préférable de resynchroniser complètement les 2 serveurs.
Soit la requète n'est pas critique (c'est le cas chez nous la plupart du temps), par exemple un UPDATE sans trop de conséquence.

Dans ce deuxième cas, voila la marche à suivre :

Lancez les commandes suivantes dans le client MySQL:

STOP SLAVE;
SET GLOBAL SQL_SLAVE_SKIP_COUNTER = n; (où n est le nombre de requetes à sauter (1 en général))
START SLAVE;

Vérifiez avec SHOW SLAVE STATUS;

Il faut parfois lancer plusieurs fois la commandeSET GLOBAL SQL_SLAVE_SKIP_COUNTER = n; pour que ça marche (en mettant 2 si 1 ne fonctionne pas).

Votre esclave devrait avoir retrouvé un statut de réplication correct.

Installer rapidement un serveur Apache / Php / Mysql sous Debian / Ubuntu

2010-05-21T16:14:00+00:00

Voici en quelques lignes comment installer un serveur Apache avec Php et MySQL sous Linux.

Installation du serveur Web

L'installation se fait en une ligne :

aptitude install apache2 php5 mysql-server php5-mysql libapache2-mod-php5

Normalement, en tapant http://<ip de votre serveur>, vous devriez voir apparaître une page "It works".

Ajout d'un nouveau site sous Apache

Déplacer le site par défault

Le site par défault se trouve dans /var/www.

Comme nous souhaitons mettre tous les sites dans ce dossier, nous allons déplacer le site default dans un sous-dossier :

Créez le dossier /var/www/default
Déplacez les fichiers de /var/www dans /var/www/default
Editez le fichier /etc/apache2/sites-available/default (et accessoirement default-ssl) pour prendre en compte ce nouveau dossier

Créer un nouveau site

La méthode est presque la même que ci-dessus :

Créez un dossier /var/www/www.lesite.com
Dupliquez le fichier /etc/apache2/sites-available/default en /etc/apache2/sites-available/www.lesite.com
Editez ce fichier pour l'adapter à vos besoins :
- chemin vers /var/www/www.lesite.com
- ajoutez ServerName <le nom de domaine>
Activer le site pour Apache : a2ensite www.lesite.com
Rechargez Apache : /etc/init.d/apache2 reload
Appelez votre site dans un navigateur pour confirmer la bonne configuration de celui-ci

Migration du blog de Dotclear vers Pluxml

2010-05-19T13:06:00+00:00

Je trouvais mon blog DotClear assez lourd, avec finalement pas mal de fonctionnalités intégrées dont je ne me servais pas, plein de plugins installés et peu de lisibilité sur le code pour des modifs persos.

Je suivais depuis quelques temps le projet Pluxml, un blog léger à la sauve XML), mais que je ne trouvais pas encore assez mature.

La denière version a changé la donne et j'ai donc franchi le pas. je vais expliquer dans ce post quelques astuces pour assurer une migration en douceur.

PluXml est un moteur de blog open source en php qui stocke les informations non pas dans une base de données mais dans des fichiers XML. Il a l'avantage d'être très léger et ne nécessite pas un hébergement complexe.

Installation initiale

L'installation initiale est très simple. Je vous reporte au site officiel de PluXml.

Installation de CKEditor pour les articles et les pages statiques

par défaut, la saisie des articles et des pages statiques se fait directement en HTML, avec un éditeur intégré pour les fonctionnalités de base (gras, italique, puces,...).

On peut lui adjoindre CKEditro pour rendre la saisie plus conviviale.

Le Wiki de PluXml explique comment fairepour les articles :
http://wiki.pluxml.org/?page=ajouter_ckeditor_pour_ecrire_des_billets

Pour les pages statiques, il faudra adapter un peu le code en suivant le sujet du forum suivant :
http://forum.pluxml.org/viewtopic.php?pid=12346

Récupération des contenus de Dotclear

Récupération des contenus textuels

Un utilisateur de PluXml a développé un plugin pour récupérer automatiquement tous les contenus textuels de DotClear (articles, commentaires, pages statiques).

Le seul inconvéniant est qu'il faut diposer d'un accès à la base MySQL de DotClear.

Le plugin est dispo ici :
http://forum.pluxml.org/viewtopic.php?id=1190

Attention, le plugin ne récupère pas les urls existantes mais les recrée en fonction du titre. Il faudra donc les passer en revue pour les remettre au propre.

Récupération des images et documents

Il suffit de recopier le contenu du dossier /public de DotClear dans /data/documents.

Ensuite, il faut modifier le contenu des articles/pages pour prendre en compte ce nouveau chemin.

Soit vous le faites dans l'admin, article par article, soit vous utilisez un logiciel de remplacement de chaînes (Wingrep par ex) directement sur les fichiers xml (dans /data/articles).

Adaptations diverses

Créer un formulaire de contact

PluxXml permet de saisir du code php dans les pages statiques, ce qui est très pratique. Le wiki explique comment transformer une page statique en forulaire :
http://wiki.pluxml.org/?page=creer_un_formulaire_de_contact

Réécriture d'url

Par défaut, PluXml ne gère pas la réécriture d'url mais il dispose quand même d'une pseudo réécriture.

O peut toutefois modifier simplement PluXml pour avoir une réécriture un peu plus poussée (même si il est un peu regrettable de ne pas pouvoir vraiment personnaliser le module).

La méthode est dispo ici :
http://forum.pluxml.org/viewtopic.php?id=1415

Il faudra également ajouter dans le fichier .htacccess un lien pour chacun des billets/pages existantes sous dotclear pour que les moteurs de recherceche utilisent les bons liens.

Recevoir un mail lorsqu'un commentaire est posté

Une petite modif à faire permet de recevoir un mail lorqu'un commentaire est posté:
http://forum.pluxml.org/viewtopic.php?id=517&p=1